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8月30日,记者从市社保中心获悉,为提升社会保险经办机构便民服务质效,今年以来,该中心精准施策,化解养老保险关系跨省转移难点堵点问题,推行精准限时办结制,取得明显成效。截至目前,累计省外转移数据为7846条,转移办结时限由原来的平均每人42天压缩为现在的平均每人20天,办理速度提高52%。
“现在办理社保跨省转移太方便了,我的养老保险关系不到一周就成功转到开封了!”近日,市公安局临时用工人员崔洪刚,通过网上服务平台提出转移接续申请,将养老保险关系由北京市石景山区转入开封市本级,体验了市社保中心办结时限短、速度快、效率高的转移制度。
随着社会保险制度的不断完善,跨省转移业务流程逐渐顺畅,但是由于环节较多,各省养老保险政策、经办管理等方面存在差异,参保人员跨省转移业务超期现象时常发生。针对此类问题,市社保中心坚持系统观念,统筹协调、分类施策,全力化解转移难题。
坚持问题导向,破解问题瓶颈。根据养老保险关系转移的实际情况,市社保中心领导班子多次带领相关科室参与分析在转移过程中出现的难点和堵点问题,以人社部转移平台为依托,以解决超期业务为抓手,提出了精准限时办结制的思路,对跨省转移每个环节在国家规定期限内进行再压缩。
制定解决办法,提升经办时效。为了使跨省转移驶入“快车道”,市社保中心研究制定了人社部平台转移超期问题解决办法,召开全体经办人员工作会,规定跨省转出业务在我市经办时间最长不得超过7天,转入业务在我市经办时间最长不得超过6天,并对转移每个环节时间进行了细化。
实践分析整改,形成完备机制。市社保中心通过以会代训、以案例分析、以问题整改为着力点,找症结、破瓶颈、疏堵点、祛难点,形成了一套有办法、有措施解决问题的制度体系,从制定办法到跟踪分析,再到经办实操,转移效率得到了大幅度提升,参保群众办事的幸福感、满意度也得到了进一步增强。